常见问题

技师是真人真照吗？可以选年龄吗？

美粤到家技师100%真人真照，标注90后、95后、00后真实年龄，可按距离和年龄选择，距离由近到远排序。

美粤到家的技师年龄可以选吗？

可以。技师年龄按入驻真实年龄标注，90后、95后、00后都有，页面里能按距离和年龄筛选。喜欢经验稳重的或沟通轻松的，都能按自己偏好来。

精油SPA上门多少钱，30分钟真能约到吗？

美粤到家提的同城约30分钟速达，是在运力充足、距离合适的前提下。市中心非高峰时段更容易实现，外围区域建议提前一点约。技师拒单全额秒退，未服务可退款，所以就算时间紧，下单试一下也没什么负担。

厦门加班族临时要改时间，能退款吗？

可以。美粤到家支持未服务可退款，技师拒单全额秒退，24小时预约，临时有变动可以通过平台处理，不要私下联系技师转账。

干燥秋季做精油SPA，会不会被加收护肤费用？

正常的精油SPA项目已包含基础润肤舒缓流程，不需要额外付费。如果技师建议升级精油或加做项目，应先确认是否收费。美粤到家价格透明无隐形消费。

临时有事做不了，酒店约推拿能退吗？

未服务可退款，技师拒单全额秒退。只要还没开始服务，走平台流程申请就行，全程在美粤到家交易，别私下转账。

技师拒单全额秒退，需要我操作吗？

需要在美粤到家平台内确认，别私下跟技师说算了。走平台流程，保险保障才生效。

美粤到家技师是真人真照吗？可以自己选吗？

平台技师都是真人真照，年龄段有90后、95后、00后。下单时可以按距离由近到远查看，也可以按年龄筛选。选好之后技师才会接单，拒单会全额秒退。

安全实测中，30分钟速达在杭州哪些行政区更稳？

西湖、上城、拱墅、滨江等核心城区响应相对快，余杭、萧山、钱塘、临平要看具体位置和时段。美粤到家写的是同城约30分钟，不是保证30分钟，预约时以页面显示的预计到达时间为准。

约了肩颈舒缓但临时有事，能退款吗？

美粤到家规则是未服务可退款，技师拒单全额秒退。只要服务尚未开始，按页面提示申请即可，具体到账时间以支付渠道为准。

如果临时有事，健康养生预约能退款吗？

未服务可退款。只要技师还没有开始服务，你可以在应用内申请退款。如果技师因故拒单，款项全额秒退。建议预约后留意时间，提前处理，避免服务已开始造成不便。

郴州到家康养的技师年龄怎么选？

页面按入驻真实年龄标注，90后、95后、00后都有，距离由近到远排列。可以按距离选到达快的，也可以按年龄选沟通风格，全看个人偏好。

美粤到家的技师年龄和照片是真实的吗？

平台强调100%真人真照，技师年龄按入驻真实年龄标注，分为90后、95后、00后。用户可以按距离和年龄选择，技师头像与本人一致。

如果临时有事，未服务能退款吗？

可以。美粤到家支持未服务可退款，技师拒单全额秒退，在未开始服务前申请退款即可。

美粤到家的技师年龄能自己挑吗？

可以。平台标注入驻的真实年龄区间，有90后、95后、00后，支持按距离和年龄筛选。年龄只作沟通节奏的参考，不代表手法高低，按自己习惯来选就好。